سياسة الشحن

نحن نهتم بأن تصلك مشترياتك بأسرع وقت وبأعلى جودة، لذا صممنا هذه الخطوات لضمان راحتك وحقك الكامل أثناء التسوق معنا:

خطوات تأكيد وشحن طلبك

• تواصل سريع: بمجرد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب لتأكيد البيانات.
• محاولات متعددة: نحاول الوصول إليك على مدار 48 ساعة في أوقات مختلفة؛ لذا يُرجى التأكد من كتابة رقم هاتف صحيح ومتاح للرد دائماً لتفادي إلغاء الطلب.
• توصيل سريع: بعد التأكيد مباشرة، ينطلق طلبك ليصل إلى باب منزلك خلال 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

المعاينة والاستلام

• عاين طلبك براحتك: يتيح لك متجرنا فحص وفتح الشحنة بالكامل في وجود المندوب وقبل دفع أي مبلغ، للتأكد من مطابقة المنتج وسلامته التامة.
• في حال الرغبة بعدم الاستلام: إذا عاينت المنتج وقررت عدم إتمام الشراء (لسبب شخصي غير وجود عيب تصنيع)، يتم دفع 50 جنيهاً فقط للمندوب لتغطية مصاريف الشحن والانتقال.